Aras Kargo Büyük Koli İçinden Ürün Alıp Kayıp Bildirdi

11 Temmuz 2026 Cumartesi günü sabah saat 10.00 civarında İzmit Alemdar şubesinden Aras Kargo ile Antalya’ya gönderilmek üzere 27 desilik büyük bir karton koli teslim ettim. Koli içinde tekstil ürünleri, pike takımları ve bir adet mont bulunuyordu.

13 Temmuz’da Antalya’ya geldim ve kargom öğle saatlerinde bana teslim edildi. Ancak 27 desilik koli yerine Aras Kargo görevlisi bana sadece yaklaşık 3 desi büyüklüğünde, 1 kiloluk küçük bir poşet teslim etti. Büyük kolim parçalanmış, içinden yalnızca bir adet mont alınarak bu küçük poşete konmuş, üzerine de başka bir gönderiye ait etiket makasla kesilip yapıştırılmıştı. Gönderdiğim 27 desilik kolinin kendisi şu anda bende değildir, sadece içinden alınan montun olduğu poşet teslim edilmiştir.

Olay sonrasında Antalya Eski Sanayi şubesiyle ve İzmit Alemdar şubesiyle ayrı ayrı görüştüm, ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki defa arayarak şikayet kaydı oluşturttum. Buna rağmen herhangi bir sonuca ulaşılamadı, ikinci şikayet kaydından sonra internette gönderi takibini kontrol ettiğimde kolimin “teslim edildi” göründüğünü fark ettim, oysa asıl koli kayıptır ve bende değildir.

Aras Kargo’nun, kaybolan ve içinden ürün alınmış olan 27 desilik kolimle ilgili zararımı maddi olarak karşılamasını veya kolimi bularak eksiksiz şekilde bana teslim etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.