to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargo Gecikmesi Ve Tuna Şubesine Sevkiyat Sorunu
6524725608308 takip numaralı kargom 4 gündür “Ege Transfer” de görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı şubeden çıkan başka bir kargom 3 gün önce elime ulaştı, ancak bu gönderi bir türlü Tuna şubesine sevk edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “araç teslimat şubesine yola çıkacak” deniliyor fakat günlerdir herhangi bir hareket yok. Kargo içinde kırılacak malzemeler bulunuyor ve bu sebeple depoda bekledikçe hasar görmesinden endişe ediyorum.
Kargomun acilen Tuna şubesine sevk edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve olası bir hasar durumunda da sorumluluğun Aras Kargo tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37515496 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
