to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom Transfer Merkezinde Uzun Süre Bekliyor Ve Bilgi Alınamıyor
Aras Kargo ile gönderilen 6471689243830 takip numaralı kargom, 30 Temmuz gecesinden bu yana Ege Transfer Merkezi’nde bekliyor. 31 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken, bugün 3 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor. Çeşme Aras Kargo şubesinin yoğunluğunu ve bölgeyi bildiğim için birkaç gün bekledim; ancak bu kadar uzun süre transfer merkezinde kalması kabul edilebilir değil.
Kargom yüksek değerli bir gönderi olduğundan, özellikle bu nedenle süreci dikkatle takip ediyorum. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden, internet sitesinde benim de gördüğüm bilgiler dışında hiçbir detay alamadım; bana sadece zaten bildiğim takip bilgilerini tekrar ettiler.
Ürünümün hiçbir zarar görmeden ve daha fazla gecikmeden, en erken sürede Çeşme’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Doruk K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36695152 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru Hanım'a ilgileri için çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular bir an önce çözüldü sorunum
