to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Karaköprü Teslimat Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
17 Eylül’de sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6497093865864 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Karaköprü ilçesinde oturmama rağmen kargom ne evime getiriliyor ne de Karaköprü şubesine yönlendiriliyor, doğrudan Eyübiye şubesine gönderiliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman telefon açılmıyor, açıldığında da sadece şubeye yönlendiriyorlar ve sorun çözülmüyor. Ne teslimat yapılıyor ne de kargom Karaköprü şubesine çekilerek tarafıma ulaştırılıyor.
Kargomun vakit kaybetmeden Karaköprü’deki adresime teslim edilmesini veya en azından Karaköprü şubesine yönlendirilerek sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37131187 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok iyi hizmet
