to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kar Tatili Nedeniyle Okul Adresine Teslim Edilmeyen Siparişin Yeniden Gönderilmesi
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10094888347 numaralı siparişim, 31.12.2026 tarihinde okulumun adresine teslim edilecekti. Ancak o gün okulumuzda kar tatili olduğu ve olumsuz hava koşulları gerekçe gösterildiği için kargo teslim edilmedi.
Bu durumdan sonra herhangi bir ikinci dağıtım yapılmadı, paket tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve şu an sistemde iade sürecinde görünüyor. Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen sadece kargoya iletildiği bilgisi verildi, sorunumla ilgili somut bir dönüş yapılmadı.
Ben ürünümü teslim almak istiyorum. İade sürecine alınmak yerine, siparişimin yeniden gönderilmesini ve okul adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arif T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34782056 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Henüz bir dönüş olmadı
Bir hafta oldu buyurun
