to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Edilen Yataş Yorganı İçin Acil Düzeltme Talebi
02.11.2026 tarihinde saat 12.59’da Aras Kargo Bayramoğlu şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken, kredi kartıyla 1.499,80 TL ödeyerek satın aldığım Yataş marka yorgan siparişim, sistemde bana ait olmayan farklı bir adrese teslim edilmiş görünmektedir. Ben evde yokken, teslimat kodu kullanılarak bu işlem yapılmış ve kargo benden habersiz şekilde başkasına teslim edilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, kurye bunun kendisiyle ilgili olmadığını söyleyip merkezi aramam gerektiğini belirtti ve sorunum çözülmedi. Kargo, sipariş oluştururken belirttiğim adrese gitmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmektedir ve şu an ürünüm fiilen benim elimde değildir.
Hem maddi tutarı hem de ürünün benim için önemini dikkate alarak, kargomun acilen doğru ve tarafımdan belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış teslim edilen gönderimin kimde olduğunun tespit edilmesini, sürecin araştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Gulsah Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37446871 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu adrese teslim yapılmış. Burası benim adresim değil
Aras Kargo bayramoğlu şubesine kesinlikle ulaşamıyoruz
