to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da İnsülin Kargomun Gecikmesi Sağlık Riski Oluşturuyor
Aras Kargo’nun İstanbul Kaynarca bölgesine teslim edilmesi gereken, içinde insülin iğnesi bulunan kargom bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 6497884641834 takip numaralı gönderim için tahmini teslim tarihi 22 Eylül 2026 olarak görünmesine rağmen sistemde sadece “yolda” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Tıbbi bir ürün olduğu için bu gecikme sağlığımı doğrudan etkiliyor. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir bilgi verilmiyor, sadece “yolda görünüyor” denilerek geçiştiriliyorum.
İçinde insülin iğnesi bulunan bu kargomun aciliyeti dikkate alınarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37124872 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Fatih Y., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Bircan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
1 gün geç olsa da geldi ilgilenen arkadaşa teşekkürler
