to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da İmzalı Teslimat Olmadan Kapıya Bırakılan Gözlük Ve Çözüm Eksikliği
Hatay Antakya’da Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sp07869657481 numaralı gönderimdeki gözlük, 10 Kasım günü benim onayım ve imzam alınmadan, kapıya bırakılarak teslim edilmiş görünüyor. Kargocu, ürünü kapının önüne bıraktığını söylemiş, ancak ben kapıya indiğimde paket yerinde yoktu ve ürün başkası tarafından alınmış.
Herhangi bir şekilde bana teslim yapılmadan, kapıya bırakılıp gidilmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorumsuzluk. Bu durumun ardından Aras Kargo ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar sadece kayıt açıldığı söylendi, somut bir çözüm sunulmadı.
Gözlüğümün bedelinin karşılanmasını veya kaybolan ürünüm için makul bir çözüm üretilmesini, ayrıca imza alınmadan ve alıcıyla yüz yüze teslim yapılmadan kapıya bırakma uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Hala çözüm yok, kargom ortada yok maddi açıdan giden parama mı yanayım çalınan gözlüğüme mi? Yıllardır alışveriş yapan biriyim bugün de kargom geldi ve asla sıkıntı olmadı Aras Kargo mağdur etmeye devam ediyor 😔
