to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Açık Kapıya Bırakılan Pakette Eksik Pantolon Ve Çözüm Yok
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Online bir alışverişim kapsamında içinde kıyafetlerin bulunduğu paketim 31 Temmuz tarihinde oturduğum sitede daire kapımın önüne bırakılmış, teslimat bana elden yapılmamıştır. Kapıya bırakılan paketin ağzı açık durumdaydı ve içinden bir adet pantolonun eksik olduğu fark edildi.
Bu durum üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtim, kayıt açtıklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de zararım karşılandı.
Eksik olan ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca kapıya bırakma ve açılmış paketle teslimat konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kubilay B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36688835 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
