to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Haftalık Dağıtım Nedeniyle Sürekli Gecikme Ve Yanlış Teslimat
Aras Kargo Diyarbakır Şirvan birimiyle uzun zamandır ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Bulunduğum bölgede Diyarbakır’ın Hani ilçesine sadece haftada bir kere dağıtım yapılıyor ve bu nedenle kargolarım teslimat tarihini çok aşan sürelerde geliyor.
Son siparişimde ise kargo hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihinin çok üzerinde zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kargolarım için özellikle adrese teslim seçmiş olmama rağmen, farklı marketlere bırakılıyor ve “gel al” gibi davranılıyor, bu da benim için ekstra mağduriyet oluşturuyor.
Aras Kargo’dan, öncelikle bu gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini, Hani ilçesine yapılan dağıtım planının müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım bu gecikme ve yanlış teslimat uygulamalarının uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Not: beni arasınlar
Sayın Faysal D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37072173 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm sağlanmadı ilave son teslimat tarihinde de teslimat yapılmadı kargoda hareketlilik yok nedenini araştırıyoruz dendi, bir şubeyi ve bir araç şoförünü aramak bu kadar mı zor, hepiniz yalan cısın ız, paramı iade edin, yine diyorum, Aras pişmanlıktır.
