Aras Kargo Diyarbakır Hani Bölgesinde Sürekli Gecikmeli Ve Dikkatsiz Teslimat

Uzun süredir Diyarbakır Hani bölgesinde Aras Kargo ile ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bir yıldan fazladır bu bölgedeki tüm gönderilerimde kargolarım ortalama 12 gün gibi kabul edilemez bir gecikmeyle getiriliyor ve teslimat sırasında da çoğu zaman arama yapılmadan, gelişigüzel bir şekilde bırakılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de teslimat güvenliği konusunda endişe yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım sorunları defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere iletmeme rağmen süreçlerin bu şekilde olduğu ve dikkate alınmadığı gibi söylemlerle geçiştirildim, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Ne teslimat disiplininde bir iyileşme oldu ne de teslimat öncesi arama gibi basit bir uygulama hayata geçirildi.

Diyarbakır Hani bölgesindeki teslimat sürecinin ciddi şekilde denetlenmesini, teslimat gecikmelerinin ortadan kaldırılmasını ve kargoların zamanında, alıcı aranarak ve düzgün biçimde teslim edilmesini talep ediyorum. Bu bölgedeki dağıtım personelinin ve şubenin disiplin ve işleyişinin gözden geçirilerek gerekli adımların atılmasını istiyorum.