to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Güncellemesiz Kargo Gecikmesi
29.04.2026 tarihinde Aras Kargo Hadımköy şubesine teslim edilen 6423243501555 numaralı kargom için sistemde görünen tahmini teslim tarihi 02.05.2026 olmasına rağmen, bu tarihten itibaren kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmamıştır. Gönderi, Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürüne ait olup hem satıcı hem de kargo firması kaynaklı bu uzun süreli hareketsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin alındığı, gerekli bilgilerin kargo firmasına iletildiği ve 5 gün 9 saat içinde sonuçlandırılmasının hedeflendiği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte kargom hâlâ beklemede görünüyor ve herhangi bir somut gelişme yaşanmıyor.
Bu ürünün en geç 06.05.2026 tarihinde adresimde olması gerekiyor, aksi halde daha fazla mağduriyet yaşayacağım. Kargomun bekletilmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuz Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35884778 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'ya teşekkür etmiyorum. Ama temsilciye teşekkür ederim.
Kargom 2 gün içinde teslim edildi.
