to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gecikmeli İade Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Teslimi
Aras Kargo Hatay Mozaik Şubesi üzerinden 10437786889 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı gönderi içinde iki ayrı siparişim vardı ve kargolar tarafıma teslim edildiğinde her iki ürünün de son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm.
Ürünler bana yaklaşık iki hafta önce ulaştı. Sorunu fark eder etmez adresten iade alınması için talepte bulundum ancak Aras Kargo iki haftadır sürekli oyalayarak adrese gelmiyor, iade sürecini başlatmıyor. Özellikle bu ürünlerden birini Bonus parayla almıştım ve kargo zamanında adresten alınsaydı bu Bonus paramın iadesi gerçekleşecekti. Gecikme nedeniyle bu süre doldu ve artık o Bonus tutarının bana geri dönmeyecek olması mağduriyetimi daha da artırdı.
Aras Kargo’nun adresten iade alımını acilen gerçekleştirerek ürünlerin iade sürecini tamamlamasını ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan maddi kaybımın da dikkate alınmasını talep ediyorum. İki haftadır devam eden bu oyalanma ve zamanında işlem yapılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Kezban K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35899834 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Flormar
Şikayetim markaya değil markanın bir suçu yok ki satıcının suçu onu geçtim ben Aras Kargo'dan şikayetçiyim
Kargolarım hızlıca adrese teslim edildi ve sorunum çözüldü.
