Hatay Mozaik Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aras Kargo Hatay Mozaik şubesi üzerinden 6404954873484 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargom dün sabah dağıtıma çıkarılmasına rağmen gün boyu teslim edilmedi ve “teslim edilemedi” ya da bugün tekrar dağıtıma çıkacağına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Bugün şubeyi aradığımda kargomun tekrar dağıtıma çıktığını ve gün içinde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen, bugün kargoyu getiren personel bulunduğum siteye geldi, aynı şubeden kargo bekleyen birkaç arkadaşım gönderilerini teslim aldıkları halde, benim kargom aracında olmasına rağmen teslim edilmeden geri götürüldü. Aynı gün aynı adrese gelip, bazı kişilerin kargosunu teslim edip bazılarını bilerek ya da ihmalen teslim etmemeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun bir an önce, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili olarak Hatay Mozaik şubesi ve dağıtım personeli hakkında inceleme yapılıp gerekli uyarı ve işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.