to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da En Kötü Kargo Deneyimi: Teslim Edilmeyen Gönderi
Aras Kargo Antalya Muratpaşa Doğu Şubesi üzerinden 6062875526730 takip numaralı gönderimle ilgili hayatımda karşılaştığım en kötü kargo deneyimini yaşıyorum. 24.06.2026 tarihinden beri Muratpaşa/Antalya’daki adresime gelmesi gereken kargomu bekliyorum ve bir türlü teslim edilmiyor. Bir kargoyu getirmek bu kadar zor olmamalı.
Defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım, oradan da bir çözüm üretilmedi. 27.06.2026 tarihinde gönderinin dağıtıma çıktığı söylendi, ardından sistemde bu kez “tatil nedeniyle dağıtıma çıkmıyor” şeklinde saçma bir bilgi göründü. Bu çelişkili ve ciddiyetsiz süreç işimizi gücümüzü aksattı, ciddi mağduriyet yaşattı.
Ayrıca 0549********09 numarasını ve doğrudan Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; geri bildirim oluşturmalarına rağmen söz verilen hiçbir geri dönüş yapılmadı, her seferinde sonuç hüsran oldu.
Kargomun acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, gönderimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu iletişimsizlik ile sorumsuzluk nedeniyle ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Kargom hakkında bugüne kadar net ve doyurucu bir bilgi dahi veremediler; insanların zamanını ve sinirini bozan süreç işletiliyor. Gerekli resmi mercilere de ayrıca şikayette bulunacağımı ve yaşadığım bu süreç nedeniyle Aras Kargo ile çalışan bir firmayla bir daha asla çalışmama kararı aldığımı belirtmek istiyorum.
Sayın Utku C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36377740 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir dönüş olmadı ayrıca sizlere zaten 4 kere geri bildirim yaptım 3 iş günü oldu hiçbir şekilde dönüş olmadı!
