Aras Kargo’da Dikkat Kırılır İbaresine Rağmen 1500 TL Değerindeki Ürünler Kırıldı

Aras Kargo ile 6038941842396 takip numaralı gönderimizi Adana Mücahitler Şubesi’nden İzmir’e gönderdik. Kargoyu şubeye teslim etmeden önce tüm ürünleri eksiksiz şekilde patpat ile sardık ve koli üzerine de açıkça ve büyük harflerle “dikkat kırılır” ibaresini yazdık.

Buna rağmen gönderi alıcı adrese kurye tarafından teslim edildiğinde koliyi açtığımızda neredeyse bütün eşyaların kırılmış olduğunu gördük. Ürünlerin normal bir taşıma sırasında bu kadar zarar görmesi mümkün olmayacak düzeyde hasarlı olması, taşıma sürecinde kolinin darbeye maruz kaldığını, savrulduğunu ya da fırlatıldığını düşündürmektedir. Bu durum, gönderinin gerekli özen gösterilmeden taşındığını ve açık bir ihmal bulunduğunu göstermektedir.

Bu gönderide kırılan ürünlerin yaklaşık toplam maddi değeri 1.500 TL’dir. Hasarlı ürünlere ve kolinin durumuna ait fotoğraflar tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Teslimat sonrasında herhangi bir hasar tutanağı tutulmamış, konu ile ilgili şu ana kadar resmi bir kayıt oluşturulmamıştır.

Yaşanan bu ihmal nedeniyle oluşan yaklaşık 1.500 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz olarak tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, sürecin nasıl ilerleyeceğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtirim.

Yasin A***