to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Dağıtıma Çıktı Mesajı Teslimatı Engelliyor
İstanbul Kadıköy Hasanpaşa şubesine bağlı Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Şevval Tuafiye sitesinden aldığım örgü ipi içeren kargom için 27 Haziran 2026 Cumartesi günü “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. O günden beri kargo sistemde sürekli dağıtımda görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor.
Son iki gündür de sistemde “gün içinde teslim edilecek” ibaresi çıkıyor, mesai saati bitince bu uyarı “gün içinde teslim edilemedi” olarak değişiyor. Üstelik kargo adresime çok yakın olmasına rağmen üç gündür evde beklememize rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişi verdiğim site Aras Kargo ile iletişime geçtiğinde, kuryenin raporlu olduğu ve kargonun bugün öğleden sonra farklı bir kurye ile teslim edileceği söylenmesine rağmen yine hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
27 Haziran’dan bu yana yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 6455760730785 takip numaralı kargomun acilen adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Serkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36403747 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
