Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aras Kargo’da Dağıtıma Çıktı Mesajı Teslimatı Engelliyor

43
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
Kısa sürede kargomu ulaştırdılar teşekkür ederiz

İstanbul Kadıköy Hasanpaşa şubesine bağlı Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Şevval Tuafiye sitesinden aldığım örgü ipi içeren kargom için 27 Haziran 2026 Cumartesi günü “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. O günden beri kargo sistemde sürekli dağıtımda görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor.

Son iki gündür de sistemde “gün içinde teslim edilecek” ibaresi çıkıyor, mesai saati bitince bu uyarı “gün içinde teslim edilemedi” olarak değişiyor. Üstelik kargo adresime çok yakın olmasına rağmen üç gündür evde beklememize rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişi verdiğim site Aras Kargo ile iletişime geçtiğinde, kuryenin raporlu olduğu ve kargonun bugün öğleden sonra farklı bir kurye ile teslim edileceği söylenmesine rağmen yine hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

27 Haziran’dan bu yana yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 6455760730785 takip numaralı kargomun acilen adresime teslim edilmesini istiyorum.

30 Haziran 19:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Serkan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36403747 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

1 Temmuz 15:32

Sayın Serkan K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Serkan
1 Temmuz 20:41

Kısa sürede kargomu ulaştırdılar teşekkür ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aras Kargo’nun Sürekli Teslimat Hatası Ve Mağduriyetim

177

02.02.2026 tarihinde Sedef Tuhafiye isimli siteden yaklaşık 125 TL tutarınd...

Aras Kargo’da Hareketsiz Kargo Ve Acil Teslim Talebi

217

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul’dan gönderilen ve Kayseri’de teslim edilecek o...

1 Destek

Video Şikayetler

Aras Kargo Teslimat Problemi

Aras KargoTeslimat Problemi

Profil fotoğrafı
Kerem
Aras Kargo Yapılan Paketim Kayıp!

Aras KargoYapılan Paketim Kayıp!

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri