to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat’ta Van’a gelen Aras Kargo gönderim için sistemde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi. Gün içinde herhangi bir arama yapılmadı, adresime de gelinmedi.
Benzer sorunları Aras Kargo ile daha önce de defalarca yaşadım. Sürekli bu şekilde dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip teslim edilmeyen gönderiler yüzünden tekrar tekrar mağdur oluyorum ve tüm gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum. Bu durum, insanları adeta evde rehin kalmaya mecbur ediyor.
Yaşadığım son sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle ne kargomun durumunu öğrenebildim ne de net bir açıklama alabildim.
Aras Kargo’nun, kargomun neden dağıtıma çıkıp da teslim edilmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını, yaşanan bu tekrar eden aksaklıklar için özür dilemesini ve gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum. Bu yaşananlardan sonra Aras Kargo ile çalışan firmalardan ürün almamayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım gönderilerde, kargolarım ne zaman verilse “evde bulunamadı” denilerek hiçbir şekilde adrese getirilmeden işlem yapıldığını görüyorum. Oysa kargo teslimi için belirtilen adreste bulunmama rağmen, dağıtım görevlisi adrese dahi gelmeden evde yokmuşum gibi kayıt giriyor. Bu dur...
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Yorumlar