to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Blender Gönderisi 6 Gün Beklemede Ve Şikayet Takibi Yok
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 01.06.2026 tarihinde tarafıma gönderilen, içinde bir adet blender bulunan kargom, 6 gündür “Gönderi varış transfer merkezinde bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen teslim edilmiyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sistem üzerinde gönderi halen Gebze varış transfer merkezinde gözüküyor ve 6440366478041 takip numaralı kargomla ilgili hiçbir hareket yok.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir şikayet kaydı oluşturuldu ancak verilen şikayet takip numarasıyla da sorgulama yaptığımda herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Hem kargonun günlerdir bekletilmesi hem de şikayet kaydının takibinin yapılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Blenderı kullanamadığım için günlük işlerimde aksama yaşıyorum.
Gönderimin Gebze varış transfer merkezinde neden bekletildiğinin acilen açıklanmasını, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36193936 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Thx
