to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Güzeloba Şubesindeki Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme
27 Eylül’de verilen ve 30 Eylül’de Antalya Güzeloba şubesine ulaşan 6501839378762 takip numaralı kargom günlerdir tarafıma teslim edilmedi. 2 Ekim’de şubeyi aradığımda gönderimin dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi, ancak bugün baktığımda kargonun başka bir şubeye yönlendirildiğini görüyorum ve hâlâ elime ulaşmadı.
Günlerdir süren bu gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo Antalya Güzeloba şubesinden, kargomla acilen ilgilenilmesini ve gönderimin en geç bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Tuncay Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37213006 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
