to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adrese Teslim Edilmeyen Kargo İçin Şikayet
Aras Kargo’nun Antalya Serik Boğazkent bölgesindeki dağıtımından şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde adresimi doğru ve eksiksiz olarak belirttiğim halde, bugün gönderim için kapıma hiçbir şekilde gelinmeden “adresinize ulaşılamadı, şubeden teslim alınız” içerikli SMS gönderildi.
Çalışma koşullarım ve yoğunluğum sebebiyle şubeye gitme imkanım yokken, adrese teslim seçeneğiyle sipariş verdiğim kargonun bana getirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Otel adresim açık ve net olmasına rağmen, zahmet edilmeden direkt müşteriye şubeye gel denilmesini kabul etmiyorum.
Aras Kargo’dan, adrese teslim edilmesi gereken kargolarımın gerçekten belirtilen adrese getirilmesini ve bu tür keyfi “adrese ulaşılamadı” mesajlarının tekrarlanmaması için gerekli kontrol ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37103017 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Adrese tamam olduğu halde ya ayıp gerçekten kaç gündür bekledim ürün
Lütfen çözüm bulun mağdurmm
