to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 70 Bin TL Değerindeki Bilgisayar Donanımının 6 Günlük Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile İstanbul’dan Antalya Batı Antalya teslimat şubesine gönderilen, 07.05.2026 çıkış tarihli ve 6428385160824 takip numaralı kargom, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Ticari işletme olarak gönderdiğim bu kargonun içinde bilgisayar donanımı bulunmaktadır ve yaklaşık 70.000 TL tutarında bir mal bedeli söz konusudur.
Ticari faaliyet yürüttüğüm için her gecikilen gün, karşı tarafla yaptığım sözleşme gereği cezai yaptırıma tabi olmaktayım. Bu sebeple yaşanan teslimat gecikmesi, doğrudan maddi kayba uğramama neden olmaktadır.
Aras Kargo’dan, söz konusu gönderimin ivedilikle teslim edilmesini ve karşı tarafla imzalamış olduğum sözleşme uyarınca gecikme nedeniyle oluşan cezai şart ve maddi kaybımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Selçuk A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35977389 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Selçuk A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
M*** hanıma teşekkür ederim, Elindeki imkanlara göre yardımcı olmakta, ama maalesef operasyon bölümü problemi devam ediyor umarım çözülür.
