to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 5.530 TL Değerindeki Gitarın Teslimatı Gecikti
Aras Kargo ile Sakarya’dan çıkan 11400148611 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçerisinde 5.530 TL tutarında satın aldığım bir gitar bulunuyor. Tahmini teslim tarihi 14 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargo hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında da herhangi bir hareket gözükmüyor.
Konu ile ilgili Aras Kargo’ya ulaştığımda bu tür kargolarda gecikme olabileceğini söylediler ancak kargomun uzun süredir sistemde hareketsiz görünmesi beni endişelendiriyor. Hem ürünün maddi değeri yüksek hem de hassas bir ürün olduğu için daha fazla gecikme ve olası hasar riski yaşamak istemiyorum.
Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36549062 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bana yarın ulaşması gerekiyor. Ulaşır mı acaba, lütfen
