to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’ne ait 6440854757013 takip numaralı gönderim, 3 Haziran’dan bu yana şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Günler geçmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılma ya da teslimat gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak şube/müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturuldu; ancak buna rağmen ürünüm hâlâ dağıtıma verilmedi. Aynı şube ile daha önce de benzer bir gecikme sorunu yaşamış olmama rağmen, aynı problemin tekrar etmesi beni daha da fazla mağdur ediyor ve kuruma olan güvenimi sarsıyor.
Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şenay K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36193381 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bircan Bey e teşekkür ederim, öncesi ve sonrası ilgisi için.
Kargom adresimden alındı. Teşekkür ediyorum. Umarım bu şubeyle tekrar iletişim kurmak zorunda kalmam :) onun dışında, Aras Kargo Batı Antalya şubesi 26 Haziran tarihinde, talebimi dikkate alıp, elinden gelenin fazlasını yapmaya çalışan Buğra Bey'e çok çok teşekkür ederim. Tamamen onun sayesinde kargolarım adresimden alındı.
