to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 13 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargo Ve Satıcı İhmaline Şikayet
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 5 Mayıs 2026 tarihinde Adana’da kargoya verilen, 6427712571878 takip numaralı gönderim, 13 gündür sistemde Adana transfer merkezinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve kargomun kaybedildiğinden şüpheleniyorum. Pazarama üzerinden, çam tohum adlı satıcıdan verdiğim bu siparişin içinde 280 adet tohum bulunuyor ve toplam değeri 470 TL.
Bu süre içerisinde Aras Kargo tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de gecikme ya da olası kayıp hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı. Gönderimin neden transfer merkezinde beklediğine, teslimatın neden gerçekleşmediğine veya kayıp olup olmadığına dair hiçbir bilgi edinemiyorum.
Ayrıca Pazarama’da çam tohum isimli satıcıya, kargomun kaybolduğuna dair defalarca kez mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sürekli oyalandım.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36018407 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
