Aras Kargo Yanlış Yönlendirme Ve Gecikme Nedeniyle Gidip Gel Ücretini Reddetmek İstiyorum

Aras Kargo’nun Ege Transfer ve Fındıkzade şubeleri üzerinden gönderdiğim bir kargo, günlerdir Türkiye’yi dolaşmasına rağmen sağlıklı bir şekilde teslim edilmedi ve bu sürecin sorumluluğu bana yüklenmeye çalışılıyor. Yaklaşık 4 gündür sistemde görünen hareketlere göre kargo bir ara İzmir’de görünürken, soruşturma sonucunda aslında Merzifon şubesinden Gaziantep’e doğru yola çıktığı söylendi. Yani sistem üzerinden de yanlış bilgi verilerek aldatılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Yaşanan gecikmeler nedeniyle alıcı siparişi iptal etti, biz de doğal olarak kargoyu geri istedik. Buna rağmen Fındıkzade şubesi benden kargonun gidip‑gelme ücretini talep etti. Teslimat sürecindeki karışıklık, yanlış yönlendirme ve gecikmeler tamamen Aras Kargo’nun operasyonundan kaynaklanmasına rağmen, bu maliyetin bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kargonun yanlış yönlendirilmesi ve yaşanan gecikmeler nedeniyle benden talep edilen gidip‑gelme ücretinin tamamen iptal edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sistemde yer alan hatalı/yanıltıcı hareket bilgilerinin de incelenmesini talep ediyorum.