Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Bilgi Güncelleme Sorunu

Merhaba, Aras Kargo daha önce defalarca kez kargomu başka yere teslim etti veya başka kişi ve yerlere teslim ettiği oldu. Şu an yine kargomun durumu hakkında net bilgi alamıyorum. Takip no ile takip ediyorum, şubede görünüyor. Şubeye gittim bana dağıtıma çıktığını sistemde güncellemenin daha yapılmadığı söylendi. En geç 2-3 gibi teslim edilir dendi ve biz 20km gittiğim şubeden işime döndüm ve çıkış saatimden 2-3 saat daha geç çıktım bekledim gelmedi aradım açmadılar. Sorun yok pazartesi oldu sabahtan arıyorum teslimatta görünüyordu dedim böyle böyle onlar da o gün yetişmemiz tekrar araç yüklemede bugün teslim olur dendi. Tamam dedim şimdi bakıyorum şubede görünüyor. Aradım açmıyorlar. Başka bir müdürlüğüne bağlandım şubede görünüyor deniyor. Şimdi yine işten izin alıp 15-20 km yol gidip yine teslimatta denirse ne olacak? Normalde sorun değil bende daha önce kargoculuk yaptım 30 günde gelsin sıkıntı yok ama gelecek ürün özel sayılı üretimli bir ürün ve fiyatı yüksek. Daha önce olduğu gibi şube müdürü arayıp fiyatını falan sorarsa mahkemelik oluruz. Tekrar tedarik edemezler.
Sayın Oguz D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34848691 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü













