to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Mesajı Sonrası Kargo Gelmedi
Erzincan merkez bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo üzerinden 6358128529575 takip numaralı gönderimi beklerken, tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir görevli gelmediği halde “Siparişinizi teslim edemedik” şeklinde mesaj aldım. Mesaj üzerine Aras Kargo’yu aradığımda, gün içerisinde teslimatın yapılacağı ve yanlış mesaj gönderildiği söylendi; ancak buna rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi.
Evde olmama rağmen teslim edilemedi bilgisi düşmesi ve ardından verilen sözlere rağmen kargomun hâlâ gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gönderimin en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebrar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35291716 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar Aras Kargo, şikayetimi mesai sonrasında yapmıştım, kargom şikayetimden sonra tarafıma ulaştı teşekkür ederim.
