to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo ile Erzincan şubesine gelen 6331834950102 takip numaralı kargom, yaklaşık 3 gündür şubede bekletilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünü 2 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim, 6–7 Ocak’tan beri de Erzincan şubesinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum ancak her iki kayıttan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Erzincan şubesinin telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle, artık ürünü teslim almayı da düşünmüyorum. Aras Kargo’nun bu sorumsuz çalışma şeklini ve müşteriye gösterdiği ilgisizliği herkesin bilmesini istiyorum.
Sayın Yeniçeri A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34815662 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızıaras kargo adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo Erzincan şubesi pişmanlıktır