to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde 6038418149735 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde, gönderimin 2 saat içinde adrese teslim edileceğine dair SMS aldım. Bu mesaj üzerine gün boyu evde kargomun gelmesini beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.
Erzincan şubesini bugün telefonla aradığımda, telefona çıkan bayan çalışan kuryenin adresi bulamadığını, bu nedenle kargoyu getirmediklerini ve sözde beni aradıklarını söyledi. Ancak belirtilen saatlerde hiçbir arama almadım. Üstelik görüşme sırasında kaba bir üslup kullanılarak kargomu şubeden almam gerektiği söylendi.
Adres dağıtım alanı dışında bir durum varsa bunun SMS ile önceden bildirilmesi gerekirken, bana adrese teslim yapılacakmış gibi yanlış bilgi verilerek mağdur edildim. Hem yanlış bilgilendirme hem de çalışanların kaba tavrı nedeniyle Erzincan şubesinden son derece rahatsız oldum.
Aras Kargo’dan, öncelikle bu kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca Erzincan şubesindeki ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde saat 12:30–12:50 arasında Erzincan Aras Kargo şubesine kargomu teslim almaya gittim. Kargoyu teslim aldığım sırada kendisini şube müdürü olarak tanıtan bayan çalışan son derece kaba bir üslupla davrandı ve “Git istediğin yere şikayet et” diyerek beni adeta kovar gibi konuştu. İsmini sorduğumda da “Ben buranın müdürüyüm, git şikayet et” şeklinde aynı tavrını sürdürdü.
Müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve agresif davranılması hem şahsıma karşı bir terbiyesizlik hem de firmanızın adını kötüleyen bir durumdur. Özellikle şube müdürü olduğunu beyan eden bir çalışanın bu tutumu, Erzincan şubesi hakkında çok olumsuz bir izlenim bırakmıştır.
Aras Kargo’nun bu çalışan ve şube müdürü hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu davranışla ilgili gereken disiplin süreçlerinin işletilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Erzincan şubesi üzerinden 6037347770258 takip numaralı kargomun teslimat süresi 12.02.2026 tarihinde dolmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo üç gündür Erzincan’da görünmesine rağmen, küçük bir şehir olmasına karşın ısrarla adrese getirilmedi. ...
23 Eylül’den beri 5198*****2201 numaralı kargom Aras Kargo sisteminde sürekli dağıtımda görünüyor, ancak bugün 29 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Tesadüfen karşılaştığım bir Aras Kargo çalışanı, kargomun şubede olduğunu ve gelip almam gerektiğini söyledi. Ancak bana herhangi bir ...
Yorumlar