Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Disiplinsiz Personel Tutumu

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Erzincan Merkez Şubesi’nden dağıtıma çıkan 5772*******48 takip numaralı kargom için 2 Aralık tarihinde teslim edileceğine dair mesaj almama rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.

Aynı gün ve sonrasında, karşı komşuma ait Aras Kargo gönderisi birkaç kez kapısına kadar getirilip teslim edildi, hatta ben bu esnada kargo görevlisi ile de görüştüm. Bana gelen “dağıtıma çıktı/teslim edilecek” mesajını kendisine gösterdiğimde, “yarın yine geleceğiz, o zaman getiririz” şeklinde yanıt verdi; ancak buna rağmen kargom defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen bana teslim edilmedi. Kargomun kapıma kadar özellikle getirilmemesini ve bu kadar uzun süre bekletilmesini, ayrıca dağıtım sürecindeki bu disiplinsizliği anlamakta güçlük çekiyorum.

Kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini, bu gecikmeye ve dağıtım personelinin tutumuna ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.