to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Bildirimiyle Kamp Çadırım Kayıp, Planlarım Bozuldu
31.07.2026 tarihinde Aras Kargo’dan gelen 6470455226362 takip numaralı kargom için “teslim edildi” şeklinde SMS aldım; ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Kargonun içinde kamp çadırım vardı ve bugün alıp kampa gitmeyi planlıyordum; bu nedenle tüm planlarım bozuldu.
Elazığ Çayda Çıra şubesinin dağıtım bölgesinde olmama rağmen ne kurye tarafından arandım ne de kapıya gelen/giden oldu. Şubeye, kuryeye veya Aras Kargo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı da başaramadım; hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kayıtlarda teslim edilmiş gözüken ancak bana ulaşmayan bu gönderinin acilen araştırılarak bulunmasını ve kamp çadırımın en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Özdal G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36678928 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo dan ebru hanım iletişime geçti sağ olsun gün içinde sorunumu çözdü. Ürünüm teslim edildi kendisine teşekkür ediyorum...
