to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Ve İletişimsizlik
3.01.2026 tarihinde teslim edilmesi görülen 6331130480192 numaralı kargom için sistemde “sözde adrese gelindiği, benimle iletişime geçildiği ama ulaşılamadığı, bu yüzden teslim edilemediği ve dağıtım alanı dışında” benzeri bir ifade yer alıyor. Ancak beni kesinlikle kimse aramadı, herhangi bir mesaj da almadım. İşyerimde Aras Kargo aracını gördüğümde özellikle gidip sordum, görevli “geldim, sizi aradım, açmadınız” dedi fakat böyle bir arama kesinlikle yapılmadı.
Teslimat adresim Yalova Altınova Sefine Tersanesi ve bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kargom adresime gelmeden iptal edilip geri gidiyor, ardından Aras Kargo’yu aradığımda bu kez de bir hafta sonra teslimat göründüğü söyleniyor, talep açılıyor, sistemde talep sonuçlandı yazıyor ama ortada ne net bir bilgi ne de teslimat var.
Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, tekrar geri gönderilmeden, Yalova Altınova Sefine Tersanesi’ndeki iş yerime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Neslihan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34769036 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
