to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Gerçek Teslimat Eksikliği
08.06.2026 tarihinde, saat 22.54’te Aras Kargo İzmir Bayraklı Altınyol Şubesi’nden, 6442629890894 takip numaralı gönderim için “Geldik, sizi bulamadık, 3 dakika içinde tıklamazsanız şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak tüm gün evdeydim, kapı hiç çalmadı ve herhangi bir arama da yapılmadı.
Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen, sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılması ve sorumluluğun müşteri üzerine bırakılması beni oldukça rahatsız etti. Kargomu ben şubeye giderek teslim alacağım, ancak bu yaşanan durumun kayıt altına alınmasını, ilgili personel ve şubenin bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36200810 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ty
Çözüldü
