to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Acil Teslim Talebi
24 Haziran tarihinde internet alışverişiyle sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6453135203590 takip numaralı kargom için “Adresinizde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Ancak o gün tüm gün adresimdeydim ve kapımı çalan ya da beni arayan hiçbir görevli olmadı, yani fiilen adrese gelinmeden böyle bir gerekçe ile teslimat yapılmamış görünüyor.
İzmir Karabağlar bölgesinde teslim edilmesi gereken bu gönderim için daha sonra Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kargonun tekrar dağıtıma çıkması için talep oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen ilk andan itibaren yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetten rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rümeysa D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36350259 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
