to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yalova Mimoza Şubesinde Kayıp İade Kargosunun 2.000 TL Tazmini Ve Açık Çözüm Talebi
02.02.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Aras Kargo Yalova Mimoza şubesine, iade gönderisi olarak içinde 4 parça kıyafet bulunan ve yaklaşık 2.000 TL değerindeki kargomu teslim ettim. Bu gönderi, iade etmem gereken firmaya ulaşmadı ve firma da kargoyu bulamıyor.
Şubeye konuyu ilettiğimde kargomun kayıp olduğunu, akıbetinin bilinmediğini söylediler. Günlerdir hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüşüyorum; müşteri hizmetleri sürekli dönüş yapılacağını ifade etmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
İade kargomun acilen bulunup ilgili firmaya ulaştırılmasını, bulunamıyorsa da içindeki ürünlerin toplam bedeli olan 2.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu kayıp ve iletişim eksikliğinin ivedilikle araştırılıp, yazılı olarak tarafıma net bir cevap verilmesini istiyorum.
Sayın Bahar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35199608 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mağduriyetim hala giderilmedi bilgide verilmiyor iade sürecimde doldu üstelik
Teşekkürler
