to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Üsküdar Erguvan Şubesi'nde Sürekli Kargo Teslim Sorunu Ve Çalışma Saati Tutarsızlığı
Aras Kargo Üsküdar Erguvan Şubesi’ne ne zaman kargo götürsem, kargomu almıyorlar. Her seferinde farklı bir bahane veya sorunla karşılaşıyorum. Bugün de saat 17:05’te kargo teslim etmek istedim, ancak çalışmaları 17:00’a kadar olduğu gerekçesiyle kabul etmediler. Oysa Aras Kargo’nun çalışma saatleri 17:30 olarak belirtilmiş. Daha önce de aynı durumla karşılaştım. Bu tutarsızlık ve ilgisizlik nedeniyle artık kargolarımı başka firmalara vermeye başladım. Aras Kargo’nun her geçen gün hizmet kalitesinin düştüğünü düşünüyorum. Bir yetkilinin bu şubedeki şikayetleri dikkate almasını ve gerekli denetimi yapmasını rica ediyorum.
Sayın Cüneyt K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34261520 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
