to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ulukent Şubesinin Kozbeyli'ye Dağıtım Yapmaması Ve Keyfi Yönlendirme
İzmir Foça bölgesine hizmet veren Aras Kargo Ulukent şubesinden çok ciddi şekilde şikayetçiyim. Kozbeyli’ye gelen dağıtım aracı haftada dört gün buraya uğramasına rağmen ısrarla “o tarafa dağıtım yok” denilerek gönderilerim Foça Cep şubesine yönlendiriliyor. Evime teslim edilmesi gereken kargolarım için sürekli Foça’ya gitmek zorunda bırakılıyorum.
7 Haziran’da bu bölgeye taşındığımdan beri bu durum hiç değişmedi. Firmaya şikayet mesajı göndermeme rağmen herhangi bir iyileşme veya geri dönüş de olmadı. İnternet üzerinden alışveriş yaparken çoğu zaman kargo şirketini seçme şansımız olmadığı için bu mağduriyetim sürekli tekrar ediyor.
Aras Kargo Ulukent şubesinin Kozbeyli bölgesine düzenli ve sorunsuz bir şekilde dağıtım yapmasını ve gönderilerimin keyfi biçimde Foça Cep şubesine yönlendirilmesinin son bulmasını istiyorum. Bundan sonra alışveriş yaparken firmalara özellikle Aras Kargo ile çalışıp çalışmadıklarını soracağımı, Aras Kargo tercih ediliyorsa o alışverişi yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37052825 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yazılım hatalarınızda dahil defalarca şikayet etmeme rağmen değişen bir iyileşme olmadığı gibi tam tersi daha kötüye gidiyor
Aynı gün teslim ettiler
