Aras Kargo Tuzla Şubesi Teslimatı Reddederek Müşteriyi Şubeye Zorladı

19.03.2026 tarihinde Aras Kargo Tuzla Aydınlı şubesi tarafından, evde olmama rağmen “adresinizde bulamadık” mesajı gönderilerek kargom teslim edilmedi. 6401813464481 takip numaralı kargom için de yine evde olmama rağmen aynı mesaj gönderildi ve bu durum artık sürekli tekrarlanmaya başladı.

Şubeyi aradığımda kargomun çok büyük olduğu, bu yüzden gelip kendim teslim almam gerektiği söylendi. Oysa kendi sitelerinde 300 desiye kadar olan gönderilerin apartman kapısına kadar bırakılabileceği açıkça yazıyor. Benim kargom 130 desi olmasına rağmen getiremeyeceklerini ifade ettiler ve özellikle “neden bizimle bu kadar büyük kargo göndermişler ki, lojistik firmalarıyla göndersinler” gibi son derece uygunsuz ve saygısız bir ifade kullandılar. Eğer böyle bir itirazları varsa en başında bu kargoyu hiç teslim almamaları gerekirdi.

Aras Kargo Tuzla Aydınlı şubesinin müşteriyi arabayla şubeye gelmeye zorlayarak mağdur etmesinden ve telefon görüşmesindeki üsluptan son derece rahatsızım. Kargomun kendi sitelerinde belirtilen taahhütlerine uygun şekilde bina kapısına kadar getirilerek teslim edilmesini ve aynı şube ile aynı sorunları bir daha yaşamamak için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.