to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tuzla Aydınlı Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanlış İletişim Numarası
Aras Kargo Tuzla Aydınlı şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom dün şubeye gelmiş olmasına rağmen, eve hiç gelinmeden “adrese ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderiliyor. Evde olmama rağmen her seferinde bu şekilde mesaj geliyor ve kargom teslim edilmiyor. Gönderi numaram 6035755142593’tür.
Ayrıca Aras Kargo’nun sitesinde Tuzla Aydınlı şubesi için verilen telefon numarası tamamen yanlış. Aradığımda telefonu açan kişi, “Benim numaramı Aras Kargo diye vermişler, herkes beni Aras Kargo sanıp arıyor” diyerek durumu anlattı. Yani resmi sitede bile doğru bir iletişim numarası yok, şubeye ulaşamıyorum.
Hem kargomun adrese getirilmeden “adrese ulaşamadık” denilerek bekletilmesinin, hem de internet sitelerindeki yanlış numara nedeniyle şubeye ulaşamamamın acilen düzeltilmesini istiyorum. Kargomun bir an önce ev adresime getirilip teslim edilmesini ve Tuzla Aydınlı şubesine ait doğru iletişim bilgilerinin sisteme girilmesini talep ediyorum.
Sayın Öykü D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35034285 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
