to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kuzey Marmara şubesi tarafından 10.02.2026 tarihinde beklediğim 6037366480239 numaralı kargom için “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir dağıtım denemesi yapıldı.
Mesajda ziyaret anına dair fotoğraf linki de gönderilmiş olmasına rağmen fiilen hiçbir teslimat girişimi olmadı. Buna rağmen sistemde adreste bulunamadığım şeklinde bilgi girilmesi hem zamanımı alan hem de yanıltıcı bir hizmet sunumu anlamına geliyor. Aras Kargo ile benzer sorunların sık yaşanması, müşteri odaklı bir yaklaşım olmadığını düşündürüyor.
Kargomun herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, adresime gerçek bir dağıtım denemesiyle bir an önce getirilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” bildirimleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde Aras Kargo Okyanus Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6032289653675 takip numaralı kargom için saat 18:47’de “Üzgünüz, sizi...
Yorumlar