to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Diyarbakır 5 Nisan Aras Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 6331592350556 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 05.01.2026 tarihinde saat 09.51’de kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgi verildi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.
İki gündür mesajlarla “ürününüz dağıtım aracında” denilerek oyalanıyorum, ayrıca şubeyi aradığımda da herhangi bir işlem yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı bilgiyi paylaşmalarına rağmen teslimat gerçekleşmiyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile bilgilendirme sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlayda Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34780454 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Henüz bir dönüş alamadım ne yazık ki
