Aras Kargo Tire Şubesi Kapıya Teslimatı Reddi

Aras Kargo İzmir Tire şubesiyle Trendyol alışverişlerimde uzun süredir aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Adresimde olmama ve bunu özellikle belirtmeme rağmen, kargo dağıtıma çıktıktan kısa bir süre sonra “evde yoksunuz, şubeden gelin alın” şeklinde mesaj alıyorum. Oysa evim Çarşı merkezine yürüyerek 2 dakika mesafede ve diğer kargo firmaları (Yurtiçi, MNG, PTT) araçlarını yakına park edip en azından kapıya kadar geliyor ya da telefonla arayıp iletişim kuruyor.

Genel merkezi aradığımda bu adrese teslimatlarının olduğunu söylüyorlar. Buna rağmen Tire şubesi, yalnızca “yola inerseniz kuryeyi gönderelim, oradan alırsınız” şeklinde yaklaşarak kapıya teslimat yapmayı reddediyor. Yani adresime teslim yapılması gereken kargolar için sürekli ben peşinden koşmak zorunda bırakılıyorum.

Bu durum haziranın son haftasından beri defalarca tekrarlandı ve ağustos ayında da aynı sorunla karşılaşıyorum. Sürekli aynı firmayla, aynı şubeyle bu etik olmayan çalışma şeklini yaşamak istemiyorum. Kargolarımın adresime, kapıya kadar teslim edilmesini ve bu soruna neden olan personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, mümkünse personel değişikliği dahil olmak üzere kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.