to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatını Reddeden Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı
Gaziantep Şehitkamil Pir Sultan Mahallesi’ndeyim ve Aras Kargo’nun bana teslimat yapmakla yükümlü olduğu adrese iki kez gelmediğini belirtmek istiyorum. 06.11.2026 tarihinde kargo görevlisi beni telefonla arayarak “Ablacım burası kenar mahalle, geçen defada söyledim, ben çıkarmıyorum, gelip alın” şeklinde son derece saygısız ve üslupsuz bir ifadeyle kargomu adrese teslim etmeyeceğini söyledi.
Daha önce de aynı gerekçeyle kargomu adrese getirmemişlerdi. Adresim sistemlerinde kayıtlı olmasına ve normal teslimat bölgesi içinde olmasına rağmen, keyfi olarak “kenar mahalle” denilerek kargonun aşağıdan alınması isteniyor. Bu durum hem hizmetin eksik verilmesi hem de mahalleme yönelik küçültücü bir ifade içerdiği için beni rahatsız ediyor.
Aras Kargo’dan, bu adrese teslimat yapılmamasına ve çalışanınızın kullandığı üsluba ilişkin inceleme yapılmasını, gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını ve bundan sonraki tüm gönderilerimin adresime eksiksiz şekilde getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Numan P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37488738 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
