Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 18 Eylül’de sipariş verdiğim, 19 Eylül’de kargoya verilen ve 21 Eylül için teslim tarihi görünen yaklaşık 2000 TL değerindeki özel ürünüm, günlerdir transfer merkezinde şubeye gelmeden sağa sola dolaşıyor.

Kargom Nevşehir şubesinden çıkış yaptı, şu anda Trabzon’da olmama ve ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen, gönderim Trabzon merkeze teslim edilemedi. Ürün bana yarın yapılacak bir tatbikatta lazım olmasına rağmen, kargonun nerede olduğunu öğrenip kendim almaya çalıştığımda, sadece “üst mercilere ilettik” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Teslimat tarihi geçen ve acil ihtiyaç duyduğum ürünümün bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte Trabzon merkez tarafında yaşanan ilgisizliğin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.