to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Acil İş Ürünü Tesliminde Mağduriyet
Aras Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 6440204204510 takip numaralı gönderim iş için acil olarak beklediğim bir üründü ve 4 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo 1 Haziran’dan bu yana transfer merkezinde gözüküyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak neden gecikme yaşandığıyla ilgili net bir bilgi verilemedi, sadece talep oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve iş için gerekli olan ürün elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, öncelikli ve acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Süreyya A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36182381 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo ve beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum.
