to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
17 Ocak’ta kargoya verilen elbise siparişim Aras Kargo ile gönderildi, bugün 23 Ocak olmasına rağmen Diyarbakır’a hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar basit bir gönderinin günlerce beklemesi beni mağdur etti.
Elimde kargoya ait takip numarası da bulunuyor, ancak Aras Kargo şubesini ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bilgi alamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de açıklama yapılıyor.
Aras Kargo’nun bu ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim ve firmaların Aras Kargo yerine daha sorunsuz çalışan farklı kargo şirketleriyle çalışmalarını tercih etmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Sayın Furkan O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34959264 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
