Kargom Uzun Süre Şubede Bekliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen kp06501260318 takip numaralı, Trendyol teslimat numarası 7340034118459829 olan kargom, 11 Temmuz tarihinden bu yana İzmir Bayraklı Şubesi’nde bekletilmektedir. Gönderi takip ekranında “gönderi dağıtım şubesinde” ifadesi yer almasına ve 13 Temmuz teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün kargom dağıtıma çıkarılmamıştır.

13 Temmuz günü tüm gün evde teslimat beklediğim için işlerimden geri kaldım ve mağdur oldum. Buna rağmen ne teslimat gerçekleştirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şubeyi veya müşteri hizmetlerini aradığımda da ek bir bilgi alamadım.

Kargomun yarın sabah ilk iş olarak dağıtıma çıkarılmasını ve adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi makamlara taşıyacağımı ve gerekli tüm şikayet haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.