Kargo Teslimatında Sürekli Uğrama Notu Bırakılması Ve Aramama Sorunu

Yaklaşık 1 haftadır Aras Kargo Atalar şubesinin teslimatlarında kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktığında ne kapıma geliyorlar ne de beni arıyorlar, her seferinde sadece uğrama notu bırakılıyor. Bu durum, bir kargo firması için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini arayıp özellikle hem kapıya bırakılmasını hem de teslimat öncesi mutlaka aranmayı talep ettim. Buna rağmen güvenliğin beni araması gerektiği söylenmiş ve 3 kez gelmişler ama beni bulamamışlar deniyor. Evde olduğum halde üç seferdir beni bulamamaları hayatın olağan akışına aykırı, üstelik kapıya bırakma seçeneği varken bunun da yapılmaması tamamen sorumsuzluk ve işini yapmamakta ısrar etmeleri anlamına geliyor.

Artık bu mağduriyetin devam etmesini istemiyorum. Kargomun bana ulaştırılması için dağıtıma çıkan personelin teslimat öncesinde beni aramasını ve evde olduğumda kapıma kadar gelip teslim etmesini, evde olmadığım durumda ise talebim doğrultusunda kapıya bırakılmasını talep ediyorum. Sürekli uğrama notu bırakılarak oyalandığım ve mağdur edildiğim bu süreçte gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili şube ve personel için uygulanmasını bekliyorum.