to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Gün Boyu Bekleme
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve Edremit Balıkesir Cumhuriyet Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyor. Gönderi takip numaram 6521401497651. Teslimat günü olarak bugün görünmesine rağmen sabahtan akşama kadar evde paketimi bekliyorum, gün boyu çıkamıyor, hiçbir işimi halledemiyorum.
Aras Kargo’nun takip ekranında kurye ismi Kazım, araç plakası 06 dn 2149 olarak görünüyor ve teslimat için çok sayıda durak kaldığı, tahmini teslimat saatinin de 18:00–20:00 aralığında olduğu yazıyor. Buna rağmen teslimatlarda sürekli bu şekilde gecikme yaşanması ve tüm gün evde beklemek zorunda kalmam beni mağdur ediyor.
Tüm günümü kargoyu bekleyerek geçirmek istemiyorum. Gönderimin gün içinde makul bir saatte teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar etmemesi için şubeye ve ilgili kurye ekibine gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sena G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37459098 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
